Shipping policy

Polityka dostawy i wysyłki

I. Zakres dostawy

• Dostawa na terenie Polski: zapewniamy standardową usługę dostawy na całym obszarze kraju.
• Dostawa w UE: wysyłamy również do innych państw Unii Europejskiej; koszt dostawy może różnić się w zależności od kraju. Informujemy o nim jasno przed dokonaniem płatności.

II. Czas realizacji zamówienia

• W standardowych warunkach produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
• W przypadku produktów na zamówienie (np. specjalny kolor, dodatkowe otwory) lub chwilowego braku towaru, niezwłocznie poinformujemy Cię e-mailem o przewidywanym terminie wysyłki.

III. Koszty wysyłki i opłaty dodatkowe

• W koszyku wyświetlamy łączną cenę produktu, koszt dostawy oraz wszelkie inne opłaty – tak, abyś przed płatnością miał(a) pełną jasność.
• Każda usługa dodatkowa (np. dostawa ekspresowa) wymaga Twojej wyraźnej zgody – nie stosujemy wstępnie zaznaczonych opcji.
• Przy wartości zamówienia od 220 PLN możemy oferować darmową dostawę; wiążące są informacje prezentowane na stronie finalizacji zamówienia.

IV. Termin dostawy i przejście ryzyka

• O ile nie uzgodniono inaczej, zrealizujemy dostawę w ciągu 30 dni.
• Typowe terminy doręczeń: Polska 2–5 dni roboczych, inne państwa UE 3–7 dni roboczych.
• W razie opóźnień spowodowanych siłą wyższą (np. strajk, pogoda) niezwłocznie Cię poinformujemy.
• Jeżeli nie otrzymasz towaru w uzgodnionym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy odpowiedni termin wysyłki; po jego bezskutecznym upływie masz prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot płatności.
• Do chwili faktycznego wydania towaru Kupującemu ryzyko jego utraty lub uszkodzenia ponosi Sprzedawca.

V. Sposoby dostawy

• Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami i po wysyłce przekazujemy numer śledzenia przesyłki e-mailem lub SMS-em.
• Kurier zwykle podejmuje 1–2 próby doręczenia. W przypadku nieudanej dostawy paczka może trafić do punktu odbioru lub wrócić do nadawcy. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki (może wiązać się z dodatkowym kosztem) albo zwrotu środków.
• Jeżeli chcesz umówić konkretny termin doręczenia, dodaj prośbę w uwagach do zamówienia; postaramy się ją uwzględnić.

VI. Kontrola przesyłki i posprzedaż

• Przy odbiorze sprawdź stan opakowania. W razie widocznych uszkodzeń zrób zdjęcia w obecności kuriera i poproś o odpowiednią adnotację
• Jeśli produkt został uszkodzony w transporcie lub jest wadliwy, przysługują Ci uprawnienia: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot.
• Na wszystkie produkty obowiązuje co najmniej 2-letni ustawowy okres odpowiedzialności. W przypadku problemów skontaktuj się z naszym zespołem posprzedażowym niezwłocznie po stwierdzeniu wady.